close
- ОТКАЗВАНЕ ОТ ДОГОВОРА
6.1Общо за оттегляне.С оттеглянето от сключения Договор, той се прекратява от самото начало. Това означава, че сме длъжни да си върнем всичко, което сме си предоставили на основата на прекратения Договор, включително вашите разходи за доставка. Правото да се откажете от Договора може да бъде използвано при условията, посочени в тези Условия, или ако така е предвидено в законодателството.
6.2Законно право на потребителя. Ако сте потребител, имате право да се откажете от сключения договор в срок от 14 дни, а именно:
6.2.1от деня на получаване на стоката,
6.2.2в случай, че договорът се отнася до няколко вида стоки или доставка на няколко части, от деня на получаване на последната доставка на стоки,
6.2.3в случай, че става въпрос за Договор, чийто предмет е редовното повтаряне на доставката на стоки, от деня на получаване на първата доставка на стоки;
но само в случай, че не става въпрос за специален случай, в който е изключено отстъпване (виж параграф 6.5 по-долу).
6.3Потребителското право на отказ от договора. Ако сте потребител, имате допълнително право да се откажете от договора, дори преди да изтече срокът, посочен в закона, по всяко време от датата на сключване на договора до датата на изпращане на стоката, за което ще ви информираме.
6.4Нашето право да се откажем от Договора. Ние имаме право да се откажем от сключения Договор по всяко време до момента на изпращане на Стоката. Преди отказване ще ви контактуваме винаги с цел да се договорим за следващите стъпки и да обясним причините, които ни накараха да предприемем тази стъпка.
6,5Невъзможността да се откажеш от Договора. Законното право да се откажете от Договора не ви е предоставено, особено при Договори:
6.5.1за доставчика на храни, напитки или други стоки за ежедневна употреба, доставяни в дома на потребителя или на друго място, което потребителят е определил,
6.5.2затворени при използване на търговски автомати или автоматизирани търговски площи
6.5.3за доставката на Стока, която е алкохолна напитка, която може да бъде доставена след изтичането на 30 дена и чиято цена зависи от флуктуациите на финансовия пазар, независими от нашата воля;
6.5.4 за доставчика на стока, която е модифицирана според вашите желания или за вас лично (напр. гравиране на бутилки и т.н.),
6.5.5за доставчика на стоки в затворена опаковка, които са били извадени от опаковката и поради хигиенни причини не могат да бъдат върнати,
6.5.6 за доставчика на Стоки, които подлежат на бързо разваляне, както и Стоки, които след доставката са били необратимо смесени с други стоки,
6.5.7о доставчика на стоки, чиято цена зависи от финансовите пазарни флуктуации, независимо от нашата воля, и които могат да се случат по време на срока за отказ от Договора,
6.5.8други, ако това е предвидено в законодателството.
6.6Начин за отказ от Договора. Ако имате право да се откажете от Договора и искате да се откажете от Договора, можете да го направите чрез едностранно правно действие, което ни доставяте, най-добре като попълните образец формуляр за отказ от Договора, който се намира на портала на адрес и изпращането му.
6.6.1чрез имейл на адрес info@spinkids.cz; или
6.6.2по писмен път до адреса на нашата работилница.
При отказ от поръчка препоръчваме да се посочи предимно номерът на поръчката, спецификацията на стоката, от която се отказвате, датата на закупуване и датата на доставка, и да представите оригинал или копие на документа за закупуване на стоката. Пратките, от които не е ясно защо са ни изпратени, ще бъдат върнати на подателя без повече обяснения.
6.7Спазване на срока. Ако сте потребител, за спазване на срока за отказ от Договора е достатъчно да ни изпратите отказа в последния ден на срока, предвиден за отказ от Договора.
6.8Връщане на стоки след отказ от договора. Ако се откажете от Договора, сте длъжни да ни върнете Стоката за своя сметка най-добре едновременно с отказа от Договора, най-късно в рамките на 14 дни след получаване на отказа, като най-добре изпратите Стоката на адреса на нашия Офис.
6.9Състояние на стоката при връщане. Стоката трябва да ни я върнете неповредена, незамърсена, неносена и без следи от употреба, включително всички аксесоари и документация, ако е възможно в оригиналната опаковка (обърнете внимание, че ако оригиналната опаковка, която трябва да гарантира хигиенните качества на стоката, е нарушена, не може да се откажете от договора за доставка на такава стока съгласно параграф 6.5 по-горе). Също така сте длъжни да ни върнете всички подаръци и бонуси, ако сте ги получили от нас въз основа на Договора във връзка с покупката на стока.
6.10Връщане на финансови средства след отказ от Договора. Ако откажете Договора като потребител, ще ви върнем платените парични средства в рамките на 14 дни от получаване на изтеглянето от Договора, но не преди да ни върнете Стоката или да докажете, че ни сте я изпратили. Ще ви върнем платените разходи за доставка на Стоката само до сумата, съответстваща на най-евтиния сравним начин на доставка, който предлагаме. Ако стойността на връщаната Стока намалее заради обработка, различна от тази, необходима за запознаване с нейната природа, характеристики и функционалност, върнатата сума ще бъде намалена със сумата, с която стойността на Стоката е намалена. Ще ви върнем паричните средства по същия начин, по който ги сме получили от вас, или по друг начин, по който сме се договорили, ако това не ви причинява допълнителни разходи.
- РЕКЛАМАЦИЯ
7.1Рекламационен ред. Условията за рекламация на доставената стока може да намерите в регламента за рекламация, който е разположен на портала, по-специално на адрес: spinkids.bg/info/vrshhane-na-stoki-i-reklamacii. Рекламационният ред е неотменна част от тези търговски условия.